Returnare produse

Potrivit OUG nr. 34/2014 ” Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire, impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificat de garantie, etc.), fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client la adresa sport@aparaturafitness.ro).

De asemenea, costurile de livrare vor fi suportate de catre consumator, iar rambursarea contravalorii produsului se va returna in termen de 14 zile calendaristice prin transfer bancar de la receptionarea produsului in depozitul nostru.

Daca produsul este returnat intr-o stare care nu permite revinderea ca si produs nou, ne rezervam dreptul de a refuza returul sau de a solicita o taxa (intre 10% si 50%) pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Sugestiile se vor trimite pe adresa de e-mail: sport@aparaturafitness.ro

Conform intrarii in vigoare a OUG nr. 34/2014, conditiile de returnare a produselor in cele 14 zile calendaristice presupun completarea si trimiterea unui formular de retragere, ce ne informeaza de decizia dumneavoastra de renuntare la cumpararea produsului.

Descarca formular de retragere (realizat de trusted.ro)

Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii

In cazul in care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricatie sau deteriorari in timpul transportului, va rugam sa ne contactati in maxim 24 de ore de la primirea coletului. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor vor fi suportate, in acest caz, de aparaturafitness.ro

Produse livrate gresit

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat, va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor vor fi suportate, in acest caz, de aparaturafitness.ro